
IT Service Desk
Das Max-Planck-Institut für terrestrische Mikrobiologie hat eine zuverlässige IT-Infrastruktur in enger Kooperation mit dem Hochschulrechenzentrum der Philipps-Universität Marburg entwickelt. Das IT Service Desk arbeitet permanent an der Verbesserung des IT-Supports.
Das IT Service Desk besteht aus sechs Personen und unterstützt ein Netzwerk mit etwa 200 Endnutzern und ist die Kontaktstelle für alle Fragen bezüglich des IT-Supports in folgenden Bereichen:
- Server, Storage, Netzwerk
- Benutzerverwaltung und Zugangsberechtigung
- Benutzerbetreuung
- Datensicherheit und Schutz der Privatsphäre
- Datensammlung und Aktivierung von Messeinrichtungen
- VPN-Zugang
- Drucken, scannen und faxen
- WLAN-Zugang für Mitarbeiter und Gäste